Design thinking es un proceso para la resolución práctica y creativa de los problemas o cuestiones que busca un mejor resultado. Es la habilidad esencial de combinar la empatía, la creatividad y racionalidad para satisfacer las necesidades del usuario y conducirle al éxito empresarial.
A diferencia de pensamiento analítico, el Design thinking es un proceso creativo basado en la “construcción” de las ideas. No hay prejuicios en el Design thinking. Esto elimina el miedo al fracaso y alienta a la máxima participación en la creación y fases de prototipo.
Dentro de las teorías de organización y gestión el Design thinking forma parte del paradigma A / D / A (Arquitectura / Diseño / Antropología) , que se caracteriza por la innovación y el interés por la persona. Este paradigma de gestión se centra en un estilo de trabajo colaborativo y empático en comparación con las prácticas más tradicionales asociadas a los métodos de gestión basados en los modelos M / E / P (Matemáticas / Economía / Psicología).
